Western Digital reemplazará gratuitamente los WDTV Live brickeados

Según ha comunicado en su web y en su blog, la única solución al fallo de actualización es reemplazar el aparato:
En referencia a nuesto mensaje del 4 de Diciembre de 2009 respecto a los problemas con la actualización de firmware 1.01.12 para los reproductores multimedia WDTV Live:

Hemos identificado el problema con el proceso de actualización por Internet para el firmware 1.01.12 del WDTV Live. La versión del firmware funciona con normalidad, el problema ocurría de una forma intermitente cuando se hacía uso de la actualización por Internet del WDTV Live a la versión 1.01.12. Si ha actualizado correctamente a la versión 1.01.12 no necesita hacer nada .

Si el aparato falló durante el proceso de actualización, se lo reemplazaremos sin cargo alguno. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

El aparato en las tiendas y en proceso de envío está funcionando correctamente. La actualización de la versión 1.01.11 y el proceso de actualización por Internet para la 1.01.11 también están funcionando correctamente. Así que si usted es dueño de un aparato que no ha actualizado, o si compra el aparato hoy, puede actualizarlo de forma segura a la versión 1.01.11, que es ahora mismo la versión más actual.

Pedimos disculpas por las molestias y gracias por su paciencia.

Una vez más, traducción libre. XD

No aportan detalles sobre el fallo pero todo indica que fue provocado por uno de los errores que intentaban corregir con ésta actualización a la que calificaban de "crítica".

1 comentario:

  1. Al menos dan solución y han hecho un comunicado público. Dice mucho de ellos la verdad, la han cagado pero se hacen responsables...
    ayasystems

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